Was bedeutet Ende-zu-Ende verschlüsselt?

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine Methode zur Sicherung von Kommunikation, bei der die Daten verschlüsselt werden, bevor sie vom Absender gesendet und erst dann wieder entschlüsselt werden, wenn sie den beabsichtigten Empfänger erreichen. Dies bedeutet, dass die Daten während ihres gesamten Übertragungswegs geschützt sind, sodass weder der Serviceanbieter noch andere Dritte, die möglicherweise Zugriff auf die Übertragung haben, den Inhalt der Nachrichten lesen können.

Kann zeitkapsl meine Fotos und Videos sehen?

Nein. Deine Dateien werden mit einem Schlüssel verschlüsselt, bevor sie auf unsere Server hochgeladen werden. Auf diese Schlüssel kann nur mit Deinem Passwort zugegriffen werden. Da nur Du das Passwort kennst, kannst nur Du Deine Dateien entschlüsseln.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Deine Daten werden bei zwei Cloud-Speicheranbietern in Deutschland gespeichert. Nähere Infos dazu findest du in unserer Datenschutzerkärung.

Gibt es auch einen “free-tier” / Gratis-Account?

Nein, gerne kannst du aber unsere Demo ausprobieren (read-only). Das günstigste Paket gibt es bereits ab 2€ pro Monat und du hast 14 Tage volles Rückgaberecht.

Warum gibt es keinen “free-tier” / Gratis-Account?

Unser Ziel ist es ein faires Angebot für alle Nutzer:innen zu machen. Auch wir haben Kosten für die Speicherung und den Betrieb der Server. Wir möchten uns nicht durch Werbung oder den Verkauf von Nutzerdaten finanzieren. Wir glauben, dass es fair ist, für einen Service zu bezahlen, der deine Daten sicher und privat hält. Unser Produkt ist zeitkapsl und nicht deine Daten.

Nähere Infos dazu findest du hier.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Aktuell bieten wir ausschließlich Kreditkartenzahlung an.

Warum bietet ihr nur Kreditkarten an?

PayPal wird oft angefragt – wir haben uns jedoch bewusst dagegen entschieden, Plattformen zu unterstützen, die mit Elon Musk in Verbindung stehen.

Auch Klarna schließen wir aus, weil wir deren Geschäftsmodell kritisch sehen, insbesondere im Hinblick auf junge Nutzer:innen und Verschuldung.

Wir sind aber offen für Alternativen! Schreib uns an support@zeitkapsl.eu.

Funktioniert zeitkapsl auch offline?

Ja. Du benötigst keinen permanenten Internetzugang, um zeitkapsl nutzen zu können. Während zeitkapsl mit der Cloud kommuniziert, wird eine lokale Kopie auf dem Gerät für einen schnelleren Zugriff abgelegt. Somit kannst Du die zeitkapsl auch offline verwenden. Wenn Du zeitkapsl ohne Internetverbindung verwendest, werden Deine Daten auf den neuesten Stand gebracht, sobald Du wieder online bist.

Kann ich meinen Account mit anderen teilen?

Ja. Du kannst deinen Account mit anderen Personen teilen. Gehe dazu zu den Account-Einstellungen. Dort kannst du Einladungen verschicken.

Bekomme ich meine Fotos und Videos in Originalqualität wieder?

Ja. Du bekommst deine Daten exakt so wieder wie du sie hochgeladen hast, inklusive EXIF-Metadaten und in Originalqualität.

Welche Dateiformate unterstützt zeitkapsl?

• Fotos: JPEG, WEBP, PNG und HEIC. Motion/Live Photos sind in Arbeit, werden aber trotzdem schon gesichert.
• Videos: MOV, MP4 mit H.264/AVC oder HEVC/HEIV.

Wenn du Safari (mobil) zum Hochladen von Fotos/Videos verwendest, werden diese automatisch in JPG/MP4 konvertiert. Wenn du die native iOS App verwendest, bleiben deine Fotos/Videos im Original Format erhalten.

Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung?

Ja, wir unterstützen keine einzelnen Dateien mit mehr als 4 GB.

Sind die Metadaten meiner Bilder und Videos verschlüsselt?

Ja, bis auf den Zeitstempel, wir arbeiten aber daran auch das zu entfernen. Alle anderen Metadaten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt abgelegt.

Auf welchen Geräten funktioniert zeitkapsl?

Aktuell auf allen gängigen Browsern (Firefox, Chrome, Safari, Edge). Android ab Version 10, somit unterstützten wir auch ältere Geräte. iPhones werden ab iOS 17.0 unterstützt.

Datei-Upload wird derzeit im Brave-Browser nicht unterstützt. Dies liegt an einer Einschränkung von pica.js, die ein Geräte-Fingerprinting verursachen kann. Wir prüfen derzeit alternative Lösungen.

Was passiert, wenn ich meine Speicherkapazität überschreite?

Du kannst keine weiteren Fotos und Videos mehr sichern, hast aber natürlich Zugriff auf alle bisher in zeitkapsl gespeicherten Fotos. Sobald dein Speicherplatz knapp wird benachrichtigen wir dich rechtzeitig.

Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?

Nach Ablauf deines Abos hast du noch weitere 14 Tage Zeit alle deine Fotos aus der zeitkapsl mitzunehmen. Im Anschluss wird dein Konto inklusive deiner Daten DSGVO konform gelöscht. Innerhalb dieser Frist kannst du dein Konto jederzeit reaktivieren. Vor Ablauf erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, alle gesicherten Daten herauszunehmen.

Wann kann ich mein Abo kündigen?

Jederzeit, bereits bezahlte Monate werden aber nicht rückerstattet.

Wie funktioniert das Teilen von Bildern und Videos?

Ganz einfach, wähle die gewünschten Bilder und Videos oder ganze Alben aus, klicke auf Teilen und verteile den gesicherten Link oder QR-Code an Freunde und Familie.

Werden Duplikate von Bildern und Videos erkannt?

Ja, zeitkapsl stellt sicher, dass keine Fotos und Videos doppelt hochgeladen werden, um Speicherplatz zu sparen. Duplikate werden bit-by-bit (also byteweise) überprüft. Das bedeutet, dass nur identische Dateien – mit exakt gleichen Inhalten – als Duplikate erkannt werden. Wenn eine Datei selbst nur geringfügig verändert wird (zum Beispiel durch eine andere Thumbnail- oder Kamerainformation), betrachtet unser System sie als neue Datei.

Das bedeutet, dass die Dateien nicht nur den gleichen Inhalt, sondern auch die gleiche Dateigröße und den gleichen Hash-Wert (SHA1) haben müssen, um als Duplikat erkannt zu werden.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

Beim Erstellen deines Kontos erhältst du ein Recovery Kit (PDF-Download). Mit diesem Kit kannst du dein Passwort jederzeit zurücksetzen – selbst wenn du den Zugriff auf dein Gerät verlierst.

⚠️ Ohne das Recovery Kit können wir deine Daten nicht wiederherstellen, da sie Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und wir keinen Zugriff darauf haben.

Bitte bewahre dein Recovery Kit sicher auf – so wie andere wichtige Dokumente, zum Beispiel deine Geburtsurkunde.

Um dein Passwort zurückzusetzen, rufe die Seite Passwort vergessen auf und folge den Anweisungen.

Unterstützt Zeitkapsl 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) oder MFA?

Ja, Zeitkapsl unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit TOTP (zeitbasierten Einmalpasswörtern) nach RFC 6238. Du kannst 2FA jederzeit in deinen Kontoeinstellungen aktivieren.

Was passiert, wenn ich den Zugriff auf mein 2FA-Gerät oder den Wiederherstellungsschlüssel verliere?

Wenn du den Zugriff auf dein 2FA-Gerät verlierst, folge dem Prozess zur Kontowiederherstellung – genauso wie bei einem vergessenen Passwort. Starte über die Passwort-zurücksetzen-Seite und folge den Anweisungen. Wenn du den Zugriff weiterhin nicht wiederherstellen kannst, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Ich habe mein Recovery Kit verloren, wo bekomme ich es wieder?

Sofern du dein aktuelles Passwort noch kennst, kannst du ein neues Recovery Kit jederzeit unter den Account-Einstellungen generieren und Speichern.

Wie viel sind bei euch 200 Gigabyte Speicher?

200 x 1024 x 1024 x 1024 Bytes = 200 GiBs

Wird 2FA/MFA (Zweifaktorauthentifizierung) unterstützt?

Nein, noch nicht. Wir arbeiten aber daran.

Kann ich meine Daten von Google Photos oder iCloud zu euch umziehen?

Wir arbeiten an einem einfach zu verwendenden Import Tool, mit welchem wir deine Daten automatisch aus anderen Cloud Diensten importieren können.

Wenn ich Fotos teilen will, brauchen dann alle einen zeitkapsl Account?

Nein, es reicht der Zugriff auf den geteilten Link. Sollten deine Freunde und Familie jedoch einen eigenen Account haben, so können Sie den Link auch in Ihrem Account abspeichern und bekommen auch Benachrichtigungen, sobald neue Fotos und Videos hinzugefügt wurden.

Ich würde gerne ein Security Review machen. Geht das?

Schreib uns an “security@zeitkapsl.eu”